Montréal, 31 octobre 2018 – ESII Canada, filiale de ESII, SAS., le spécialiste français de solutions innovantes de gestion d’accueil, a installé un nouveau système de gestion de file d’attente connecté à la ville de Brossard au Québec, en collaboration avec bciti, la plateforme canadienne intelligente multi-villes et multi-canaux qui optimise les services aux citoyens.
« Améliorer la vie des gens devient une priorité et une réalité, grâce à une plate-forme complète, interactive et connectée, issue d’un co-développement des technologies de ESII et de bciti. » témoigne fièrement Vivianne Gravel, présidente co-fondatrice de Solutions bciti inc., dont l’équipe de 30 personnes développe et implante des technologies du futur en capitalisant sur l’intelligence artificielle.
Il n’y a plus de raisons d'attendre pour les citoyens, l'accès aux services de la ville devenant simple et rapide.
Deux technologies avant-gardistes réunies
Pour les villes intelligentes, le rapprochement avec leurs citoyens est concret et rentable. Fini les goulots d’étranglement en période d’affluence. Diminution des temps d’attente, meilleure gestion des ressources et optimisation de la gestion des rendez-vous évoquent quelques-uns des avantages d’implanter cette plateforme, unissant deux technologies avant-gardistes.
La plateforme bciti permet de rassembler les services de la ville vers une seule application. Il est ainsi possible de modifier ses renseignements personnels, de répondre à des sondages, de signaler une anomalie sur le territoire à l'aide de photos, de faire le suivi d'une requête, de renouveler un abonnement de loisir ou de bibliothèque et les abonnements de toute la famille directement en ligne depuis son compte personnel.
Pour les démarches qui nécessitent de se déplacer, la collaboration avec l’offre ESII permet une gestion optimale du temps du citoyen. Il peut maintenant prendre un rendez-vous en ligne avec la ville et sélectionner l'heure préférée du rendez-vous. À distance le citoyen peut même modifier ou annuler son rendez-vous. Avec les horaires de plus en plus complexes des citoyens, ce service apporte un vent de fraicheur dans les communautés.
La Ville de Brossard pionnière
L'intégration de la solution de gestion de l’accueil ESII à la plateforme bciti permet de centraliser l'ensemble des données et d’utiliser l'intelligence artificielle pour mieux anticiper les besoins et faciliter la prise de décision pour les villes. La Ville de Brossard, déjà pionnière pour l’installation de la plateforme bciti, est la première à être équipée de l’ensemble des services.
Plus de quatorze villes et institutions au Québec ont déjà acquis la plateforme bciti. En 2019, bciti voit encore plus grand et déploiera ses ailes à l’international, proposant sa plateforme dans des villes au Canada et ailleurs dans le monde.
Quelles villes seront les prochaines à se démarquer et à vivre l’expérience?
A propos de bciti :
bciti est une plateforme intelligente multi-villes/multi-canaux qui rapproche les villes de ses citoyens. bciti fournit un écosystème fiable et sécurisé de services numériques qui permet aux citoyens, aux utilisateurs et aux villes d’être plus intelligents ensemble. bciti relie de multiples systèmes (existants, données ouvertes, IdO), saisit et centralise l’information, nettoie les données, utilise l’IA pour faciliter les décisions/recommandations et offre de multiples services dans de multiples villes via UNE SEULE application.
La plateforme bciti aide les villes à passer d’un environnement fragmenté vers une gestion globale et intégrée tout en simplifiant les opérations et en améliorant la vie des citoyens.
Pour de plus amples renseignements, consulter www.b-citi.com ou envoyer un email à info@b-citi.com
A propos de ESII :
ESII imagine, développe et commercialise la technologie, les solutions et les services permettant de répondre aux demandes de plus en plus évoluées du marché de la gestion d'accueil et de files d'attente. ESII propose des solutions et services à forte valeur ajoutée pour la gestion du parcours client, l'optimisation des ressources, les retraits d'achats, la gestion des files d'attente, les distributeurs de tickets, la communication audiovisuelle dynamique et les bornes interactives, afin d’améliorer les conditions d’attente.
Basé à Lavérune, près de Montpellier en France, ESII est largement reconnu comme un des leaders du secteur de l’optimisation de la gestion d’accueil avec plus de 18 000 sites installés. ESII est présent à l’international avec des filiales en Belgique et au Canada et un réseau mondial de distributeurs.
Pour de plus amples renseignements, consulter www.esii.com ou envoyer un email à info@esii.com