Solutions B-CITI annonce l’adoption de sa plateforme intelligente de services aux citoyens par une première ville en Ontario
Vivianne Gravel
Un grand pas vers la transition numérique des villes et la conquête du marché canadien
Montréal, le 16 février 2023 – Solutions B-CITI est fière d’annoncer que sa solution SaaS (logiciel en tant que service) est maintenant utilisée par la ville de Casselman, une première pour une municipalité ontarienne.
Solutions B-CITI, l’entreprise de technologie intelligente canadienne spécialisée en services aux citoyens, chef de fil en son domaine et fondée en 2016, a pour objectif d'améliorer le quotidien des citoyens et de contribuer à façonner les villes de demain. Grâce à sa plateforme mobile et Web novatrice et intelligente d’interopérabilité et d’orchestration de données, bciti+, qui tire parti des mégadonnées, de l'automatisation et de l'intelligence artificielle, l'entreprise transforme la prestation et l'efficacité des services municipaux.
Utilisée par plus de 70 villes et municipalités au Canada, dont Brossard, Bonnyville, Magog, Vaudreuil-Dorion et les Îles-de-la-Madeleine, l'application bciti+ est un système centralisé offrant aux citoyens l’accès à un portail simple, rapide et sécurisé pour tous les services de leur ville. L’orchestration et l’analyse des données recueillies et affichées sur un tableau de bord permet aux villes de prendre des décisions éclairées et d’anticiper les besoins des citoyens.
Une transition numérique nécessaire
Après le Québec et l’Alberta, l’adoption de bciti+ par une première ville en Ontario permet de faire un pas de plus vers la transition numérique des villes. Une transition nécessaire selon Vivianne Gravel, la présidente et fondatrice de l’entreprise.
« Les temps ont changé, il faut s’ajuster aux habitudes et se moderniser, souligne Mme Gravel, Il faut que les gens puissent trouver l’information facilement, donc il faut simplifier l’accès aux informations que détiennent les villes ainsi que l’accès aux services qu’elles offrent. C’est très important, car les gens sont habitués à des résultats de recherche rapides à l’aide de plateformes populaires très faciles à utiliser et offrant des interfaces simples. »
Le fait de voir Casselman rejoindre d’autres précieux clients est à la fois une preuve de la confiance que l'entreprise continue d'inspirer au Canada ainsi que la démonstration d'un besoin croissant, à la fois ici et ailleurs, d'utiliser les technologies numériques comme catalyseur pour renforcer la communication entre les villes et leurs résidents. Solutions B-CITI travaille sans relâche à améliorer son portail citoyen intégré, lancé il y a plus de six ans, en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités pour rendre les villes plus intelligentes et en mesure de mieux répondre aux besoins des citoyens de toutes les régions du pays.
« Casselman est une petite municipalité de l’est ontarien qui connait une croissance rapide, a soulevé Mme Geneviève Lajoie, mairesse de Casselman. Nous étions à la recherche d’un outil pour communiquer plus facilement avec nos résidents. La plateforme municipale de bciti+ est la seule application qui comble nos aspirations, ainsi que l’unique plateforme donnant accès à un nombre impressionnant de services municipaux et urbains, au même endroit, en français comme en anglais. Nous sommes heureux d’être la première municipalité connectée à bciti+ en Ontario et nous entendons demeurer novateurs dans nos communications municipales. Je suis certaine que d’autres municipalités emboiteront vite le pas à Casselman. »
Un portail citoyen centralisé, unique et convivial
Solutions B-CITI a récemment ajouté à sa plateforme intelligente un module de voix automatisée permettant de recevoir des notifications et des alertes sur téléphone fixe, complétant ainsi les nombreuses fonctionnalités déjà présentes dans l'application bciti+. Consciente que 6,5 % des citoyens canadiens n'ont pas accès à Internet à haut débit, l'entreprise propose des services inclusifs et accessibles à tous les citoyens, y compris ceux qui vivent dans les zones rurales. En offrant un point d'accès unique et convivial pour tous les services municipaux, Solutions B-CITI vise à améliorer la qualité de vie et la sécurité des citoyens, indépendamment de la portée de leur réseau mobile.
Les autres fonctionnalités populaires de bciti+ incluent la gestion de la carte numérique citoyenne, la réception de notifications en temps réel, l'accès à des sondages et questionnaires, ainsi que l'utilisation de tableaux de bord intelligents qui utilisent des algorithmes de calcul statistique et d'intelligence d'affaires pour améliorer la prise de décision municipale, anticiper les besoins des citoyens et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée.
« Les villes doivent faire face à des enjeux importants, qu'ils soient sociaux, systémiques ou financiers, a ajouté Vivianne Gravel. Parmi ces enjeux figurent notamment la pénurie de talents, la numérisation croissante des services, l'augmentation des coûts de la vie et de l'inflation. Ces phénomènes renforcent la nécessité pour les villes de réduire les coûts d'exploitation, d'améliorer la simplicité et l'efficacité des processus, et de moderniser leurs infrastructures informatiques pour continuer à offrir des services de qualité à leur communauté. »
Dans ce contexte, l'application bciti+ est une solution répondant à ces impératifs tout en améliorant l'expérience citoyenne grâce à une utilisation optimale des technologies numériques, de l'automatisation et de l'intelligence artificielle.
Le force de l’interopérabilité
bciti+ est une plateforme intelligente de services aux citoyens interopérable possédant une bibliothèque spécialisée dans le développement de connecteurs de systèmes de villes intelligentes. L’interopérabilité permet de greffer des systèmes intelligents déjà existants à bciti+. Ces systèmes de services aux citoyens passent, entre autres, des bibliothèques, aux locations diverses, à différents systèmes loT et télémétriques, aux services publics comme l’électricité en données ouvertes (ou « open data ») et par temps d'attente à l'hôpital. Comme chef de file, l’entreprise se démarque de la concurrence émergente grâce à ce système d’interopérabilité.
À propos de Solutions B-CITI
Solutions B-CITI est une entreprise de technologie intelligente canadienne fondée en 2016 pour créer un avenir plus durable en offrant aux citoyens, aux villes et aux communautés une plateforme intelligente entièrement intégrée facilitant l'accès à une multitude de services, dans plusieurs villes, par le biais d’une SEULE plateforme, bciti+. Grâce à ses fonctionnalités intelligentes d’interopérabilité et d’orchestration de données, bciti+, qui tire parti des mégadonnées, de l'automatisation et de l'intelligence artificielle, transforme la prestation et l'efficacité des services municipaux. Plus de 70 villes canadiennes qui souhaitaient améliorer le quotidien de leurs citoyens, faciliter les interactions avec leurs résidents et contribuer à façonner les villes de demain ont déjà adopté bciti+.
